服務(wù)理念
科技改變服務(wù)
智慧云技術(shù)實(shí)施監(jiān)控電梯運(yùn)行狀況
新服務(wù)
定期免費(fèi)給用戶提供電梯體檢報(bào)告
心無(wú)憂
為用戶提供國(guó)際化的服務(wù)
智慧云技術(shù) 實(shí)時(shí)監(jiān)控電梯運(yùn)行狀況
服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，三榮電梯更是視服務(wù)為企業(yè)的發(fā)展之本。三榮電梯倡導(dǎo)“科技改變服務(wù)”新概念，走在行業(yè)前端，將互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的概念引入電梯行業(yè)中，開創(chuàng)性地研發(fā)了“智慧云”技術(shù)，在上海三榮電梯總部就可以對(duì)所有三榮電梯進(jìn)行7*24的云調(diào)試、云托管、云救援、云關(guān)懷服務(wù)，在提高電梯維修服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，進(jìn)一步加快電梯故障維修響應(yīng)速度，更好地對(duì)電梯狀況進(jìn)行全方位了解，對(duì)電梯進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，極大地提升上海三榮電梯對(duì)用戶的服務(wù)能力。
定期免費(fèi)給用戶提供
電梯體檢報(bào)告
三榮電梯依托強(qiáng)大的智慧云技術(shù)，定期對(duì)所有三榮電梯提供全方位的運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行檢查，免費(fèi)給用戶提供電梯體檢報(bào)告，讓用戶能夠全方位地了解電梯的整體運(yùn)營(yíng)狀況。
為用戶提供
國(guó)際化的服務(wù)
三榮電梯擁有全球呼叫中心，能夠?yàn)橛脩籼峁﹪?guó)際化的服務(wù)。同時(shí)開辟立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)官網(wǎng)客服、移動(dòng)終端、微信、微博等自有全媒體，第一時(shí)間回應(yīng)您的任何垂詢。讓您真正享受買得放心、用得舒心。
5S機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)
三榮電梯開創(chuàng)性地創(chuàng)立5S機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)，打造規(guī)范化、清潔化的現(xiàn)代機(jī)房，改變普通機(jī)房“臟亂差”形象，整潔程度甚至可以做到，身著白襯衫進(jìn)去也不會(huì)沾上灰塵。
四化服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)化
三榮制定了標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)工程師在上崗前都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)。
專業(yè)化
三榮組建了專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，整個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有著解決售后服務(wù)問(wèn)題和制定解決方案的深厚經(jīng)驗(yàn)。
個(gè)性化
根據(jù)客戶不同的服務(wù)需求制定售后服務(wù)解決方案，服務(wù)內(nèi)容更貼近客戶需求，個(gè)性化、多樣化。
層次化
代表不同的服務(wù)質(zhì)量和價(jià)值，都是以用戶滿意為衡量標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶不同方面和同一方面不同層次的需求。